1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Bülbül Sigorta Acenteliği Limited Şirketi (“Bülbül Sigorta”) tarafından aşağıda açıklanan esaslar çerçevesinde işlenmektedir.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Teklif talebiniz ve sonrasında talep edeceğiniz hizmetin niteliğine göre; ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi numarası gibi kimlik verileriniz; telefon, e-posta ve adres gibi iletişim verileriniz; araç plakası, ruhsat, marka, model, model yılı, kullanım şekli ve benzeri sigortalanacak riske ilişkin bilgileriniz; teklif, poliçe, yenileme, ödeme durumu ve müşteri işlem bilgileriniz; internet sitesi kullanımında oluşan IP adresi, erişim zamanı, işlem güvenliği ve kayıt bilgileri işlenebilir.
Sağlık sigortası, hasar veya benzeri süreçlerde sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi gerekirse, bu veriler yalnızca ilgili mevzuata uygun hukuki şartların bulunması ve gerekli hallerde ayrı bir açık rıza alınması suretiyle işlenir. Bu aydınlatma metninin okunması, tek başına özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine yönelik açık rıza anlamına gelmez.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz; sigorta ihtiyacınızın belirlenmesi, talep ettiğiniz ürün için teklif hazırlanması, anlaşmalı sigorta şirketlerinden fiyat ve teminat seçeneklerinin alınması ve karşılaştırılması, teklif sonucunun sizinle paylaşılması, müşteri iletişiminin yürütülmesi, poliçe düzenlenmesi halinde poliçe ve yenileme süreçlerinin takip edilmesi, talep ve şikâyetlerin cevaplanması, bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz işlemlerin önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenebilir.
Teklif talebi kapsamında verdiğiniz iletişim bilgileri hizmet talebiniz hakkında sizinle iletişime geçilmesi için kullanılabilir. Kampanya, reklam veya ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınacak iletişim iznine tabidir.
4. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Kanunun açık rıza aradığı işlemler ayrıca ve açık biçimde onayınıza sunulur.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, teklif talebinin yerine getirilebilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla; teklif alınan veya poliçe düzenlemesi talep edilen sigorta ve reasürans şirketlerine, sigortacılık süreçlerinde görev alan yetkili acente ve hizmet sağlayıcılara, bilişim altyapısı, barındırma, güvenlik, iletişim ve arşiv hizmeti sağlayıcılarına, hukuk ve mali müşavirlere ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Aktarım işlemleri KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi ve mobil uygulamadaki formlar, telefon, e-posta, mesajlaşma kanalları, yüz yüze görüşmeler, belge iletimi ve sigorta şirketlerinin yetkili sistemleri üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
7. Saklama süresi ve veri güvenliği
Kişisel verileriniz, ilgili sigortacılık ve diğer mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerin hukuka aykırı erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru ve iletişim
Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi ve talebinizi belirlemeye yeterli bilgilerle birlikte Bülbül Sigorta’ya yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılır.
Veri sorumlusu: Bülbül Sigorta Acenteliği Limited Şirketi
Adres: Tabakhane, Atatürk Blv. No: 33, 55400 Bafra/Samsun
Telefon: (0362) 543 56 34
E-posta: info@bulbulsigorta.com
Bu metin, hizmet kapsamı veya mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel metin internet sitesi, mobil uygulama ve yönetim paneli üzerinden yayımlanır.
Veri sorumlusu iletişim bilgileri
Bülbül Sigorta Acenteliği Limited Şirketi
Tabakhane, Atatürk Blv. No: 33, 55400 Bafra/Samsun
(0362) 543 56 34 · info@bulbulsigorta.com
